jeu. 20 mai
|life co'work
FORMATION Techniques de communication
Maîtriser les principales techniques de communication afin d'améliorer ses pratiques commerciales

Heure et lieu
20 mai 2021, 09:00 UTC+2 – 21 mai 2021, 17:00 UTC+2
life co'work, 9 Rue Robert Schuman, 34430 Saint-Jean-de-Védas, France
À propos de l'événement
Objectif(s) de formation
A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
- Comprendre les principaux mécanismes d’un échange verbal et non-verbal lors d’une négociation
- Appliquer les principales techniques de questionnement et de reformulation lors de la découverte d’un client
- Différencier et d’adapter ses échanges en fonction des différents styles de communication
- Les freins à l’achat : Appréhender et de traiter une objection de manière chronologique
- Analyser et de désamorcer les prémices d’un échange conflictuel afin d’améliorer ses performances commerciales.