jeu. 20 mai

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life co'work

FORMATION Techniques de communication

Maîtriser les principales techniques de communication afin d'améliorer ses pratiques commerciales

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FORMATION Techniques de communication

Heure et lieu

20 mai 2021, 09:00 UTC+2 – 21 mai 2021, 17:00 UTC+2

life co'work, 9 Rue Robert Schuman, 34430 Saint-Jean-de-Védas, France

À propos de l'événement

Objectif(s) de formation

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

- Comprendre les principaux mécanismes d’un échange verbal et non-verbal lors d’une négociation

- Appliquer les principales techniques de questionnement et de reformulation lors de la découverte d’un client

- Différencier et d’adapter ses échanges en fonction des différents styles de communication

- Les freins à l’achat : Appréhender et de traiter une objection de manière chronologique

- Analyser et de désamorcer les prémices d’un échange conflictuel afin d’améliorer ses performances commerciales.

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